• 特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
  • ご利用/お申し込みには各種条件がございます。詳細は「注意事項」をご確認ください。

専門スタッフの遠隔操作で、スマホ基本レッスン

オペレーターと会話しながら、専用アプリを使ってお客様のスマホを遠隔操作し、インターネット接続や通話、アドレス帳の操作についてレクチャーいたします。
お悩みに応じて、追加料金でのレッスンも可能です。

特長

  1. 月額利用料金不要
  2. 予約不要!電話ですぐにレッスン開始
  3. 必要な分だけオプションレッスンも可能

ご利用料金とサポート内容

基本料金

APN接続設定 3,300円
(30分コース)
通話方法の説明
アドレス帳操作方法の説明
15分延長 1,650円

オプションレッスン

お悩みに応じて必要なサポートが受けられるオプションレッスンもございます。

Googleアカウント設定 3,300円
メール設定 3,300円
初期設定パック
(APN設定・WiFi接続設定・メール設定)
6,600円
旧端末からのデータ移行 6,600円
WiFi接続設定 2,200円
周辺機器との接続
(ヘッドフォン・スピーカー・プリンタなど)
3,300円

お支払い方法

クレジットカードまたはコンビニ払込票払い

  • 詳しくは、サポート開始時にオペレーターへご確認ください。

ご利用方法

STEP1

専用ダイヤルへ電話

専用ダイヤルへお電話いただくと、専門のオペレータースタッフにつながります。

遠隔サポート専用ダイヤル

06-7639-2597

受付時間 9:00~21:00(年中無休)

  • 別途、通話料金が発生します。
STEP2

サポート開始

サポートが始まります。オペレーターの指示に従ってください。

遠隔サポート専用アプリ

お客様の画面を、オペレーターが遠隔で操作・画面共有ができる、遠隔サポート専用の便利なアプリがございます。あらかじめインストールしていただくと、スムーズにサポートを開始できます。もちろん、お電話でインストールのご案内も可能です。

  • iOSアプリは画面共有のみです。予めご了承ください。
Optimal Remot‪e
App Storeからダウンロード
Google Playで手に入れよう

注意事項

料金について

  • ご利用の際は、事前にクレジットカードをお手元にご用意ください。ご本人様名義のクレジットカードのみご利用いただけます。
  • 後払い決済をご希望の場合は、請求書発行の手数料205円が発生いたします。
  • 後払い決済ご利用の際は、発行から14日以内にお支払いいただきますようお願い申し上げます。

その他注意事項

  • サポート開始後のキャンセルは承れませんのでご了承くださいませ。
  • サポート不備等のご申告は、サポート完了日から7日以内にご連絡くださいませ。
  • トラブル解決を必ずお約束するサービスではございません。予めご留意ください。
  • サポート中の予期せぬトラブルに関しては保証いたしかねますので予めご了承ください。
  • データの保証はいたしかねますので、バックアップ等必要な場合はご自身でお願いいたします。

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