お申し込み時に入力いただく氏名、住所は本人確認書類の内容と全く同一ではない場合、本人確認を非承認とする場合があります。
本人確認書類
下記のいずれかの本人確認書類を、デジタルカメラや携帯電話での撮影、またはスキャンした画像データを保存し、お申し込み時にアップロードしてください。
各本人確認書類のご明示は本人氏名、本人住所、本人生年月日、有効期限となります。
本人確認書類 | 備考 |
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運転免許証 | 住所などに変更がある場合は裏面の住所の記載部分が必要になります。
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運転経歴証明書 | 交付年月日が2012年4月1日以降のものに限ります。 |
日本国パスポート | 氏名の記載面と別ページの住所の記載面が必要になります。 (2020年2月4日以降に申請されたパスポートは、住所の記載がないため、追加書類の提出が必要になります。) |
身体障害者手帳 | |
精神障害者保健福祉手帳 | |
療育手帳 | |
在留カード | 以下の書類で本人確認を行う場合、在留カードを選択してください。
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住民基本台帳カード (顔写真付きのもの) |
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身分証明票+住居証明書 (ともに外務省が発行したもの) |
以下の記載面が必要になります。
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マイナンバーカード (顔写真付きのもの) |
表面(顔写真が確認できる面で有効期限内のもの)のみ提示してください。 個人番号(マイナンバー)の記載された裏面を提示すると携帯電話不正利用防止法により申込不備となります。 通知カードは対象となりません。 |
- 転居などにより本人確認書類更新の済んでいない場合は、住民確認書類として、追加書類 の提出が必要になります。
- 不鮮明な部分がある、白黒である、コピーしたものである といった場合、再度提出を求めることがあります。
注意事項
お申し込み時の入力内容について
お申し込み時に入力いただく氏名、住所は本人確認書類の内容と全く同一ではない場合、本人確認を非承認とする場合があります。
以下の内容を必ずご確認し、お申し込みください。
項目 | 備考 |
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氏名 | 姓・名がそれぞれ証明書と異なる場合は、NGとなります。 |
住所 | 本人確認書類にマンション名が記載されている場合は、同様に記載してください。 |
生年月日 | 本人確認書類に和暦が記載されている場合は、西暦に読み替えます。 |
有効期限 | 有効期限に余裕がある書類をご提出ください。 |
本人確認書類アップロード時
本人確認書類が正しくアップロードできない場合は下記をご確認ください。
- ファイルのアップロードに時間がかかる場合があります。サムネイル画像の表示を確認して決定ボタンを押してください。
- 標準ブラウザで画像アップロードが正しく動作しない場合は、Chrome等別ブラウザにてお試しください。
- 画像アップロードに何度も失敗する場合は、再度撮影、またはスキャンした画像をアップロードください。
本人確認不備の対応方法
ご提示いただいた本人確認書類と申込内容を照合した結果、不備となったを場合に不備を解消するため、該当する「不備理由」によって以下の対応をお願いたします。
不備理由 | 対応方法 |
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入力いただいた内容に誤りがありましたので、大変お手数ではございますが、再度お申し込みいただきますようお願いいたします。 お申し込み時にご入力いただく、氏名、住所は、本人確認書類に記載されている内容と完全一致するようご入力ください。 なお、以前ご登録いただいたお申し込みは、一定期間経過した後キャンセルとなります。 |
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有効期限内の本人確認書類をアップロードしてください。もしくは本人確認のために必要な項目(氏名、住所、生年月日、有効期限)が掲載されている本人確認書類をアップロードしてください。
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マイナンバーカードは表面のみをアップロードしてください。個人番号(マイナンバー)の記載された裏面を提示すると携帯電話不正利用防止法により申込不備となります。通知カードは対象となりません。 |
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本人確認書類を再度撮影いただき、画像や文字が読み取れる状態の本人確認書類画像をアップロードしてください。 |
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顔写真付きの住基カード、またはほかの本人確認書類をアップロードしてください。 |
【追加書類】
すべて発行から3か月以内のものに限ります。
- ・住民票
- ・領収印が押印されている公共料金の領収書
- 現住所の記載がある電気・ガス・水道の領収書に限る。
- 電話料金の領収書は使用できません。 - ※公共料金をクレジットカードでお支払いの場合は使用できません。