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本人確認について

お申し込みにあたり、本人確認書類の提示が必要になります。
本人確認書類の確認が取れ次第、順次発送いたします。

本人確認書類

デジタルカメラや携帯電話での撮影、またスキャンした画像データをPCに保存し、アップロードしてください。

下記いずれか1点の提示が必要になります。
ご契約手続き中にアップロードいただく形になります。
ご提出いただいた書類に、不備、不鮮明な内容がある場合、再度アップロードをいただく必要があります。

お申し込み時に入力いただく、氏名、住所は、本人確認書類の内容と全く同一でなければ、本人確認を非承認とする場合があります。

★各証明書のご明示は本人氏名、本人住所、本人生年月日、有効期限となります。
書類名 注意事項
運転免許証 住所変更時裏面の住所の記載部分が必要になります。
日本国パスポート 氏名の記載面と別ページの住所の記載面が必要になります。
身体障害者手帳
精神障害者保健福祉手帳
療育手帳
在留カード 以下の書類で本人確認を行う場合、在留カードを選択してください。
  • ・特別永住者の方で現在も有効な外国人登録証明書をご利用の場合
  • ・特別永住者証明書をご利用の場合
健康保険証 有効期限の記載があるものに限ります。有効期限の記載が無い場合、【追加書類】が必要になります。
  • ・住民票
  • ・領収印が押印されている公共料金の領収書
  •  ※発行から3ヶ月以内ものに限ります。

被保険者等の記号・番号およびQRコードが印字されている箇所を、付箋などで見えなくした状態で、提示をお願いします。記号・番号およびQRコードが読み取れると判断した場合は、健康保険法改正により申込不備となります。

以下の書類については、健康保険証と同等と認めます。
  • ・国家公務員共済組合員証
  • ・地方公務員共済組合員証
  • ・私立学校教職員共済加入者証
  • ・自衛官診療証
住民基本台帳カード(顔写真ありのもの)
身分証明票+住居証明書
(ともに外務省が発行したもの)
以下の記載面が必要になります。
  • ・身分証明票:本人氏名、本人生年月日、有効期限
  • ・住居証明書:本人住所、発行日
  •  ※住居証明書は、発行から6ヶ月以内のものに限ります。
マイナンバーカード
(顔写真ありのもの)
必要なページ/面 表面(顔写真が確認できる面で有効期限内のもの)のみ提示してください。個人番号(マイナンバー)の記載された裏面を提示すると携帯電話不正利用防止法により申込不備となります。
通知カードは対象となりません。
  • ※   転居などにより本人確認書類更新の済んでいない場合は、住民確認書類として【追加書類】の提出が必要になります。
  •  【追加書類】
    すべて発行から3ヶ月以内のものに限ります。
  •  ・住民票
  •  ・領収印が押印されている公共料金の領収書
  •   - 現住所の記載がある電気・ガス・水道の領収書に限る。
  •   - 電話料金の領収書は使用できません。
  •   ※ 公共料金をクレジットカードでお支払いの場合は使用できません。

  •   「不鮮明な部分がある」「白黒である」「コピーしたものである」といった場合、再度提出を求めることがあります。

確認事項

ご提示いただいた本人確認書類と申込内容の照合を行います。
お申し込み時に入力いただく、氏名、住所は、本人確認書類の内容と全く同一でなければ、本人確認を非承認とする場合があります。
以下の内容を必ずご確認し、お申し込みください。
※ 本人確認書類は、改ざんしたものは無効となります。

(例)運転免許証

確認項目 書類内容 申込内容 OK/NG  
①氏名 曽根 花子 曽根 花子  
曽丹 花子 × 苗字(旧姓、新姓かかわらず)が異なっている場合
②住所 東京都品川区大崎1丁目1番地23号ThinkPark Tower101 東京都品川区大崎1丁目1番地23号ThinkPark Tower101  
東京都品川区大崎1丁目1番地23号 × マンション名・部屋番号など情報が不足している場合
③生年月日 1980年12月3日 1980年12月3日 書類に和暦が記載されている場合は、西暦に読み替え承認となります。
19821013 × 年・月・日どれが異なっても、非承認となります。
④有効期限 平成27年11月3日 お申し込み日:
平成27年10月3日
有効期限に余裕がある書類をご提出ください。
お申し込み日:
平成27年12月3日
× 有効期限を超過している場合

本人確認書類アップロード時注意事項

  • 本人確認書類が正しくアップロードできない場合は下記をご確認ください。
  •  ・ファイルのアップロードに時間がかかる場合があります。サムネイル画像が表示されたことを確認して決定ボタンを押してください。
  •  ・一部のAndroidのバージョンにおいて、標準搭載されている標準ブラウザでの画像アップロードが正しく動作しないことを確認しております。
     下記バージョンのAndroidをお使いの場合は、Chrome等別ブラウザにてお試しください。
     「Android 4.3.1」
  •  ・一部形式の画像ファイルにおいてアップロードに失敗することが確認されています。その場合は大変お手数ですが、もう一度撮影、またはスキャンした画像にて再度アップロードをお試しください。
  •  ・Android4.4以降は、写真選択で選ぶアプリによっては、端末内の画像ファイルを選択することができない場合があります。
    画像アップロードの際には、下表の赤枠以外のアプリで画像を選択し、お手続きください。

有効期限の記載がない場合は、追加書類もあわせてご提示ください。
追加書類:「住民票」または「現住所の記載がある公共料金領収証」

本人確認不備の対応方法

ご提示いただいた本人確認書類と申込内容を照合した結果、不備となったを場合に不備を解消するため、該当する「不備理由」によって以下の対応をお願いたします。

# 不備理由 対応方法
1
  • ・本人確認書類に記載された住所情報の一部が未入力です。
  • ・本人確認書類に記載されていない住所情報が一部入力されています。
  • ・本人確認書類の住所と入力された住所が一致しません。
  • ・本人確認書類の氏名と入力された氏名が一致しません。
  • ・本人確認書類の生年月日と入力された生年月日が一致しません。
入力いただいた内容に誤りがありましたので、大変お手数ではございますが、再度お申し込みいただきますようお願いいたします。
なお、お申し込み時にご入力いただく、氏名、住所は、本人確認書類に記載されている内容と完全一致するようご入力ください。
以前ご登録いただいたお申し込みは、一定期間経過した後キャンセルとなります。
2
  • ・本人確認書類が不足しています。
  • ・弊社が指定した本人確認書類ではございません。
  • ・有効な本人確認書類ではありません。
  • ・本人確認書類の有効期限が切れています。
  • ・証明書の有効期限がありません。
  • ・発行より3ヶ月以内の追加書類(住民票など)の提出が必要です。
  • ・本人確認書類の確認必須項目が不足しています。
有効期限内の本人確認書類をアップロードしてください。もしくは本人確認のために必要な項目(氏名、住所、生年月日、有効期限)が掲載されている本人確認書類をアップロードしてください。
  • ※再アップロードの際は、本人確認に必要な書類をすべてアップロードしてください。追加書類のみアップロードすると、不備となる場合があります。
  • ※追加書類はこちら
3
  • ・被保険者等の記号・番号およびQRコードが読み取れるため、受付できません。
  • ・マイナンバーカードの裏面が提示されているため、受付できません。
被保険者等の記号・番号およびQRコードを付箋などで隠してアップロードしてください。
記号・番号およびQRコードが読み取れると判断した場合は、健康保険法改正により申込不備となります。
なお、再アップロードの際は、有効期限付きの追加書類もアップロードしてください。
マイナンバーカードは表面のみをアップロードしてください。個人番号(マイナンバー)の記載された裏面を提示すると携帯電話不正利用防止法により申込不備となります。通知カードは対象となりません。
4
  • ・画像が不鮮明のため、確認できません。
  • ・画像が途切れているため、確認できません。
  • ・文字サイズが小さいため読み取れません。
本人確認書類を再度撮影いただき、画像や文字が読み取れる状態の本人確認書類画像をアップロードしてください。
5
  • ・住基カードの場合:ご本人様の顔写真が無いため、受付できません。
顔写真付きの住基カード、またはほかの本人確認書類をアップロードしてください。
お申し込みはこちら