通信費を抑えたいけれど、料金が安いと通信品質は落ちるのではないか……という不安がある人は多いのではないでしょうか。特に回線が混み合うと言われているお昼時や夜に繋がらないのでは、と思う人もいると思います。
そんな不安も、NUROモバイルのNEOプランであれば解消できます！

今回は、通信サービスを選ぶうえで通信品質を最も重視し、NUROモバイルのNEOプランに満足いただいているヒライさんにお話を伺うことが出来ました。

電子機器は愛着があるソニーで！通信サービスもNUROモバイルにして統一

――― ヒライさんの普段のスマートフォンの使い方を教えてください。

ヒライさん　平日は通勤と退勤で2～3時間。休日は3～4時間くらい使っているかなと思います。スマートフォンは外で使っていることが多いです。
使い方は6～7割くらいがSNSですね。Twitterを見ることが多いです、あとは、調べ物やLINEの電話とメッセージですね。

――― SNSだとTwitterのみご利用しているのですか？

ヒライさん　他にはYouTubeやTikTokも使っていますけど、一番はTwitterです。投稿をするのは本当にまれで、見る方が多いです。SNS以外では、土日にYouTubeで動画を見ることが多いですね。

――― 現在ご利用中のスマートフォンは1台のみですか？

ヒライさん　そうですね、ソニーのXperiaを使っています。この機種以外でもずっとソニーを使っていて、今の端末だと1年くらい使っていますね。一旦、中国製のスマートフォンにしたんですが、またソニーに戻りました。ソニーが好きというのもあり、テレビやスピーカー等ソニーで揃えています。

学生の頃、ソニーのゲーム機から始まり、スマートフォンも一番最初はソニーが良いなと思って愛用していました。愛着もあるし、極力揃えた方が勝手が良いかなと思っています。

――― ソニーがお好きなのですね。NUROモバイルにしたのはいつ頃なのでしょうか？

ヒライさん　今年の5月ぐらいです。早くNUROモバイルにしたいな～という気持ちはちょっとありましたね。NEOプランの前からNUROモバイルは見ていたので、できたら揃えてみたいなという思いはありました。

速度が遅いことで、生活の質を落としたくない！料金を抑えつつも、通信品質を最重視

――― ヒライさんが今回NEOプランに乗り換えたきっかけは何だったのでしょうか？

ヒライさん　繋がらないことが増えて……。特に昼時の混んでいる時間は速度が遅くなって困っていました。昼時だとTwitterの更新すらできなくなったので、そのタイミングで、デュアルSIMで大手キャリアのオンライン専用プランも試してみようかなと思ったんです。

何年も通っている職場近くのご飯屋さんがあるんですけど、ずっと繋がっていたものが完全に圏外になってしまったんですよ。いつものルーティーンが崩れるのは嫌でしたね。

あとは、料金形態が変わるということも、スマホプランを見直す大きな理由でした。

――― 料金形態の改定と回線速度が乗り換えのきっかけになったのですね。

ヒライさん　そうです。その時、主にデータ通信で使っていた大手キャリアのオンライン専用プランにするかNUROモバイルにするか迷いました。

NUROモバイルにした理由は、ちょっとでも料金が安くなることと、いろいろ通信会社を試してみたいという興味もありました。あとは最初にもお話した通り、ソニーが好きだし、まとめられるならまとめてみたいと思っていたので。

――― 先ほどご飯屋さんでのエピソードがありましたが、やはり回線速度は重要なポイントになりますか？

ヒライさん　はい。料金プラン、繋がりやすさ、キャンペーンで一番重要なものを選ぶとしたら、私は通信品質かなと思います。生活の質は落としたくないですよね。その上で、できるだけ安くしたいなと思います。

いろんな通信会社のプランを調べたりもしましたけど、昼時の通信速度の低下が相当厳しそうだなという印象で。料金を重視したいけど、生活の質は落としたくないです。

情報収集で速度の不安解消！お昼時の通信も安定しているNEOプラン

――― ヒライさんは通信品質を重視しているとのことですが、NUROモバイル乗り換え前は通信品質に対する不安などはありましたか？

ヒライさん　乗り換え前の情報収集として、いろんな会社の速度を比較するサイトや個人のブログとかを見ていたんですが、私が見た限り、NUROモバイルのNEOプランは通信速度の安定性の評価は相当高かったです。たしか、携帯ショップの店員で10種類くらい通信サービスを用意して、同じ端末・同じ時間帯で速度比較のテストしている人がいて。

あと、公式サイトに載っている速度計測結果も見ました。以前使っていた通信サービスの時は昼が不便だったので、昼時の速度が落ちない、キープできるんだと驚きました。

もう一つ、公式サイトに載っている上り通信・下り通信別に計測結果が載っているページも見ました。上りに関してはあまり使わないですけど、下りはお昼も落ちないので安心感があるなと。コロナ禍になって人とランチに行きにくくなり、一人の時間が増えたのでそこは大事にしたいと思っています。

NEOプランの参考速度の計測結果

※ 電気通信サービス向上推進協議会により定められたガイドラインに基づき計測した通信速度です。
※ サイト等に記載された最大通信速度は規格上の最大速度ですが、参考速度はよりお客さまの利用環境に近いかたちで計測した通信速度となります。

料金プランも分かりやすいので、不安は解消できていました。データ容量や値段を見て問題ないだろうと安心して契約しました。

――― 実際にNEOプランを使われてみて、速度はいかがでしょうか？

ヒライさん　お昼時の通信も安定しているので本当に満足しています。今のところ圏外になった経験はないですね。

――― プランも分かりやすかったとのことですが、オンラインでのご契約はいかがでしたでしょうか？

ヒライさん　困ったことはなかったです。

今まで使ってきた通信サービスの契約は全てWebサイトでやっていて、オンラインでの手続きに対して面倒とか苦手意識もなく、むしろ対面で契約しに行くのが億劫だからありがたいんですけど。
でも、前に使っていた通信サービスはすごく分かりにくかったんです。いろいろ端末のキャンペーンが組まれていたんですけどすごく複雑だったし、端末の割引が利くという話で申し込んだはずが結局利かなかったり……。説明を見にいっても分かりにくくて。

NUROモバイルは、一番使いやすくシンプルに契約や手続きができました。

データ繰越で余裕をもってスマホを使える安心感もNEOプランを使い続けたい理由の一つ

――― ヒライさんの今後のNEOプラン継続利用意向としてはいかがでしょうか？

ヒライさん　解約は検討していないです。乗り換えの際に検討していた通信サービスより安いし、インターネット通信も問題ないので。

NEOプランって毎月20GBあると思うんですけど、実際に私が月に使っている通信量だと10GB前後くらいで、使い切るギリギリになることはないんですよね。でも、10GBぐらいの他の通信サービスにしようとは思わないです。調べたことはありますけど、昼時の通信速度の低下が気になるので……。

あとは、20GB使い切っていなくても、20GBあることで余裕があって安心感に繋がっていますね。それこそ検討中の他社にはなかったんですけど、NEOプランだったら余ったデータ容量を翌月まで繰り越せますよね。旅行に行った時とかは安心感があるなと思います。

――― NUROモバイルに今後ヒライさんが期待することはありますか？

ヒライさん　基本的には満足しています。

通信サービスによっては契約した後にアプリをインストールする必要があるものもありますけど、億劫だしあまり登録するのは好きじゃなくて……。NUROモバイルはご利用者向けページも軽いので快適だし、今後もシンプルさを大事にしてほしいなと思っています。

まとめ

できるだけ通信費は抑えたいものの、それよりも通信品質を一番に重要視しているヒライさん。
過去に回線が繋がらなくなり、いつものルーティンが崩れてしまったこともあったようです。

NUROモバイルのNEOプランを利用し始めてからは、お昼時の通信も安定しているとお話をしてくださいました。
NEOプランは専用帯域のため、よく使う時間帯でもサクサクご利用いただけます。
またNUROモバイルでは、より快適にお客さまにスマートフォンをご利用いただけるよう、ソニーグループのAI技術を応用しデータ通信量を予測して、通信帯域の割当を動的に変更することによって、帯域利用の効率を高めています(※)。

「通信料金を抑えるために格安スマホにしたいけれど、通信品質が落ちるのではないかと不安……」という方も、NUROモバイルであれば安心してご利用いただけます。

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(※) プラン全体の通信量の実績から将来の通信量を予測し、プラン全体に対する帯域の割当を自動で変更しています。お客さま個別の通信の確認や制御を行うものではありません。
※ お客さまの個人的な使用感想です。
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2022年10月4日 2022年10月4日