- ※特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
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2024.12.6お知らせ
2024年12月12日(木)午前3:00~午前4:00の間、キャッシュバックの受取手続きをご利用いただけません。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。 -
2024.11.19お知らせ
2024年11月21日(木)午前1:00~午前5:00の間、キャッシュバックの受取手続きをご利用いただけません。ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
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2024.11.15お知らせ
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2024.11.01お知らせ
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2024.10.09お知らせ
一部のSIMカード(ドコモ回線)における通信不良について新しいウィンドウで開く
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2024.10.03お知らせ
2024年10月10日(木)午前1:00~午前5:00の間、キャッシュバックの受取手続きをご利用いただけません。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。 -
2024.09.02お知らせ
NEOプラン/NEOプランWの初期費用有料化に関するお知らせ。詳細はこちら新しいウィンドウで開く
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2024.08.29お知らせ
台風10号の影響により、NUROモバイルの一部の配送に遅延および配達見合わせが発生しております。 詳しい状況や最新情報は、ヤマトホールディングスのお知らせ新しいウィンドウで開くをご確認ください。
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2024.08.16お知らせ
台風7号の影響により、NUROモバイルの一部の配送に遅延および配達見合わせが発生しております。
詳しい状況や最新情報は、ヤマトホールディングスのお知らせ新しいウィンドウで開くをご確認ください。 -
2024.08.09お知らせ
宮崎県日向灘沖で発生した地震の影響により、一部の配送に遅延が発生する可能性がございます。 詳しい状況や最新情報は、こちらにてご確認ください。新しいウィンドウで開く
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2024.08.01お知らせ
2024年8月8日(木) 午前1:00 ~ 午前4:00の間、 システムメンテナンスにより、通信の瞬断が発生いたします。
お手続き中にエラーが発生した場合は、再度お手続きいただけますようお願いいたします。 -
2024.07.01お知らせ
2024年7月4日(木) 午前1:00 ~ 午前5:00の間、 システムメンテナンスにより、通信の瞬断が発生いたします。
お手続き中にエラーが発生した場合は、再度お手続きいただけますようお願いいたします。 -
2024.06.13お知らせ
NUROモバイル、「MNPワンストップ方式」を導入、音声通話付きSIM(MNP)においてもeSIMの提供開始しました。
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2024.06.07お知らせ
eSIMプロファイルの取り扱いにご注意ください。
eSIMプロファイルにはお客さまの回線契約情報が含まれているため、 不正利用による被害防止の観点から、絶対に第3者へ共有することがないようにお願いいたします。
ご不明な点がございましたらNURO SIMサービスサポートまでお問い合わせください。 -
2024.06.07お知らせ
2024年6月13日(木) 午前0:00 ~ 午前6:00の間、 システムメンテナンスにより、複数回の瞬断が発生いたします。
お手続き中にエラーが発生した場合は、再度お手続きいただけますようお願いいたします。 -
2024.04.08お知らせ
2024年4月11日(木) 午前1:00 ~ 午前5:00の間、 キャッシュバックの受取手続きをご利用いただけません。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。 -
2024.04.03お知らせ
電話リレーサービス料のご負担について新しいウィンドウで開く
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2024.03.27お知らせ
【NUROモバイル】ソフトバンクの3Gサービス終了に伴うお知らせ(更新)新しいウィンドウで開く
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2024.03.12 お知らせ
2024年3月14日(木) 午前3時00分~午前4時00分の間、 キャッシュバックの受取手続きをご利用いただけません。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。 -
2024.02.05 お知らせ
関東甲信の降雪の影響により一部の配送に遅延が発生しております。 詳しい状況や最新情報は、こちらにてご確認ください。新しいウィンドウで開く
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2024.02.02 お知らせ
2024年2月8日(木) 午前3時00分~午前4時00分の間、 キャッシュバックの受取手続きをご利用いただけません。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。 -
2024.02.01お知らせ
NEOプランにお乗り換え(MNP)で13,000円キャッシュバック特典実施中。※新規の場合は5,000円 特典の詳細はこちら
NEOプランWにお乗り換え(MNP)で16,000円キャッシュバック特典実施中。※新規の場合は5,000円 特典の詳細はこちら -
2024.01.31お知らせ
【重要】【NUROモバイル】送信メールドメイン追加のお知らせ新しいウィンドウで開く
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2024.01.09お知らせ
【NUROモバイル】「令和6年能登半島地震」による災害に伴う減免措置について新しいウィンドウで開く
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2024.01.09お知らせ
能登半島地震の影響により、一部の配送に遅延および配達見合わせが発生しております。 詳しい状況や最新情報は、こちらにてご確認ください。新しいウィンドウで開く
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2023.12.13お知らせ
キャッシュバック:年末年始のお振り込みについて
年末年始における銀行の振込業務停止に伴い、以下の期間にキャッシュバックのお手続きをされた場合、お振り込みは2024年1月4日以降となります。あらかじめご了承ください。
【振込停止期間】2023年12月29日(金)14:30 ~ 2024年1月4日(木)08:50 -
2023.12.08お知らせ
年末年始については、以下の通りサポート窓口を休業とさせていただきます。
対象窓口:
NURO SIM サービスサポート
NURO SIM 登録センター
NURO モバイル アプリサポート
休業日:
2023年12月31日(日)~2024年1月3日(水)
※1月4日(木)10時より通常通り営業を再開いたします。 -
2023.12.06お知らせ
2023年12月14日 午前3時00分~午前4時00分の間、 キャッシュバックの受取手続きをご利用いただけません。ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
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2023.11.08お知らせ
Android端末において、NUROモバイルアプリがご利用いただけない不具合が発生しておりましたが、本不具合の解消を行ったバージョン1.2.13をリリースいたしました。
誠にお手数をおかけいたしますが、自動アップデートなどで最新バージョンになっていない方は、Google Playストア新しいウィンドウで開くより最新バージョンへアップデートいただき、ご利用いただきますようお願い申し上げます。アプリ操作ができる方はすでにアップデートが完了しています。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 -
2023.10.05お知らせ
2023年10月12日 午前3時00分~午前4時00分の間、 キャッシュバックの受取手続きをご利用いただけません。ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
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2023.10.02お知らせ
【NUROモバイル】適格請求書等保存方式(インボイス制度)対応について新しいウィンドウで開く
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2023.09.01お知らせ
クレジットカード情報更新について新しいウィンドウで開く
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2023.09.01お知らせ
2023年9月4日 午前7時00分~午前8時00分の間、 キャッシュバックの受取手続きをご利用いただけません。ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
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2023.09.01お知らせ
NEOプランのお申し込みで11,000円キャッシュバック特典実施中。 特典の詳細はこちら
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2023.09.01お知らせ
NEOプランWのお申し込みで15,000円キャッシュバック特典実施中。 特典の詳細はこちら
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2023.08.25お知らせ
【NUROモバイル】ソフトバンクの3Gサービス終了に伴うお知らせ新しいウィンドウで開く
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2023.08.16お知らせ
台風の影響により、NUROモバイルの一部の配送に遅延および配達見合わせが発生しております。 詳しい状況や最新情報は、ヤマトホールディングスのお知らせ新しいウィンドウで開くをご確認ください。
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2023.08.04お知らせ
2023年8月10日 午前1時00分~午前5時00分の間、キャッシュバックの受取手続きをご利用いただけません。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。 -
2023.07.19お知らせ
大雨の影響により、NUROモバイルの一部の配送に遅延および配達見合わせが発生しております。 詳しい状況や最新情報は、ヤマトホールディングスのお知らせ新しいウィンドウで開くをご確認ください。
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2023.06.05お知らせ
2023年6月8日 午前1時00分~午前5時00分の間、キャッシュバックの受取手続きをご利用いただけません。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。 -
2023.06.01お知らせ
NEOプランをお申し込みで、月額基本料金が12か月間1,980円
NEOプランお申し込み特典実施中。詳しくはこちら -
2023.06.01お知らせ
NEOプランWをお申し込みで、月額基本料金が12か月間1,980円
NEOプランWお申し込み特典実施中。詳しくはこちら -
2023.05.31お知らせ
クレジットカード情報更新について新しいウィンドウで開く
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2023.05.18お知らせ
【NUROモバイル】「NEOプランLite(D)」新規申込受付終了のお知らせ新しいウィンドウで開く
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2023.05.17お知らせ
3月28日より提供開始している「NUROモバイルアプリ」において、データ通信量の消費を抑えることができる新機能「節約スイッチ」の提供を開始しました。詳しくはこちらをご確認ください。
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2023.04.26お知らせ
Xperia 10 IVご購入で5,000円キャッシュバック!詳しくはこちら
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2023.04.20お知らせ
キャッシュバック:ゴールデンウィーク期間のお振り込みについて
ゴールデンウィーク期間の振込業務停止に伴い、以下の期間にキャッシュバックのお手続きをされた場合、お振り込みは2023年5月8日以降となります。あらかじめご了承ください。
【振込停止期間】2023年5月2日(火)14:30 ~ 2023年5月8日(月)8:50 -
2023.04.20お知らせ
端末買取サービス:ゴールデンウィーク休業のお知らせ
下記期間にて、ゴールデンウィーク休業となりますので、ご案内いたします。
【休業期間】2023年4月29日(土) ~ 2023年5月7日(日)
なお、お引き取りや代金お支払いなど、詳細については以下よりご確認ください。
デジタルリユース買取サービス ゴールデンウィーク休業のお知らせ新しいウィンドウで開く -
2023.04.11お知らせ
2023年4月13日 午前1時00分~午前5時00分の間、 キャッシュバックの受取手続きをご利用いただけません。 ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
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2023.03.31お知らせ
電話リレーサービス料のご負担について新しいウィンドウで開く
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2023.03.08お知らせ
20,000円キャッシュバック!
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2023.03.08お知らせ
新料金プラン「NEOプランW」サービス提供開始!
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2023.02.01お知らせ
18,000円キャッシュバック!
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2023.01.16お知らせ
NEOプラン公式アンバサダーの募集受付を終了しました。
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2023.01.10お知らせ
NEOプラン公式アンバサダーの募集受付を開始しました。詳しくはこちら
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2022.12.21お知らせ
北日本、日本海側を中心とした大雪の影響により、NUROモバイルの一部の配送に遅延が発生しております。
詳しい状況や最新情報は、こちら新しいウィンドウで開くにてご確認ください。 -
2022.11.08記事更新
「付帯サービスが充実!いつでもどこでもスマホを楽しめるNEOプラン」
NEOプランユーザーインタビュー記事を読む -
2022.11.01記事更新
「コスパよし!NEOプランの金額・データ容量・速度のバランスに満足」
NEOプランユーザーインタビュー記事を読む -
2022.10.21お知らせ
「NEOプラン/NEOプランLiteの参考速度の計測結果」を公開しました。詳しくはこちら
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2022.10.17記事更新
「スマホの使い方向上!サブ端末がNEOプランでストレスフリー」
NEOプランユーザーインタビュー記事を読む -
2022.10.07記事更新
「速度制限とおさらば。NEOプランで外でも音楽やSNSの利用が可能に」
NEOプランユーザーインタビュー記事を読む -
2022.10.04記事更新
「安くても通信品質は重視したい。サクサク使えるNEOプランで快適な日常に」
NEOプランユーザーインタビュー記事を読む -
2022.09.09お知らせ
NUROモバイル NEOデータフリーに関するお詫び新しいウィンドウで開く
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2022.08.29お知らせ
公式YouTubeチャンネルにWebCM動画を公開しました。詳しくはこちら新しいウィンドウで開く
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2022.07.01お知らせ
So-net 光 & NUROモバイル セット割実施中。詳しくはこちら新しいウィンドウで開く
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2022.06.02お知らせ
NURO 光・NUROモバイルセット割引特典実施中。詳しくはこちら新しいウィンドウで開く
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2022.05.26お知らせ
一部のお客さまにおいて、2022年3月通話分の通話明細が正しく表示されておりませんでした。
現在は正しく表示されておりますので、ご確認ください。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 -
2022.05.12お知らせ
【モトローラ製品で発生している不具合について】
一部モトローラ製品につきまして、デュアル SIM機能利用時に、緊急機関 (110 番、118 番、119 番)への発信ができない場合があることが確認されています。 対象の端末をご購入された方、およびご購入を検討されている方はこちら新しいウィンドウで開くを ご確認いただき、ご不明点等についてはモトローラカスタマーセンターへお問い合わせください。 ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。 -
2022.05.11お知らせ
公式YouTubeチャンネルにWebCM動画を公開しました。
ギガが余っちゃう彼女篇の動画はこちら新しいウィンドウで開く
ギガが足りない彼氏篇の動画はこちら新しいウィンドウで開く -
2022.05.11お知らせ
NEOプラン・NEOプランLiteとバリュープラス、お試しプラン間のプラン変更の受付を開始しました。詳しくはこちら新しいウィンドウで開く
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2022.04.06お知らせ
公式YouTubeチャンネルに料金プラン紹介動画を公開しました。詳しくはこちら新しいウィンドウで開く
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2022.04.01お知らせ
新料金プラン「NEOプランLite」サービス提供開始!
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2022.04.01お知らせ
TikTokがNEOデータフリーの対象になりました。詳しくはこちら
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2022.03.30お知らせ
電話リレーサービス料のご負担について新しいウィンドウで開く
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2022.03.24お知らせ
ドコモ回線「危険SMS拒否設定」導入について新しいウィンドウで開く
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2022.02.18お知らせ
「NEOプランの参考速度の計測結果」を公開しました。詳しくはこちら
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2022.02.01お知らせ
NEOプランを実際にご利用いただいているお客様の声を公開しました。詳しくはこちら
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2022.01.19お知らせ
「5分かけ放題オプション」提供開始! NEOプランとの同時申込特典も実施中
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2022.01.19お知らせ
Instagramのライブ動画の視聴・配信がNEOデータフリーの対象になりました。詳しくはこちら
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2022.01.12お知らせ
NEOプラン公式アンバサダーの募集受付を終了しました。
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2022.01.06お知らせ
NEOプラン公式アンバサダーの募集受付を開始しました。詳しくはこちら
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2022.01.06お知らせ
上り通信がノーカウントになる「あげ放題」サービスの提供開始!詳しくはこちら
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2021.12.24お知らせ
ユニバーサルサービス料 改定のお知らせ新しいウィンドウで開く
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2021.12.01お知らせ
長期利用でおトク!NEOプランが「Gigaプラス」の対象プランになりました。詳しくはこちら
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2021.11.16お知らせ
12/1よりLINEの音声通話・ビデオ通話がNEOデータフリーの対象になります。詳しくはこちら新しいウィンドウで開く
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2021.11.01お知らせ
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11円/30秒
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NEOデータフリー対象外のSNSの投稿や、メールの送信など※ 上り通信とは、メール送信やSNSへの投稿等、インターネット上へデータを送るときの通信のことです。
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