- ※本ページ以外でお申し込みいただくと、NEOプランW リリース記念キャンペーンが適用されませんのでご注意ください。
- ※対象プランは、音声通話付きSIMのバリュープラス〔VSプラン(3GB)/VMプラン(5GB)/VLプラン(10GB)〕/NEOプラン(20GB)/NEOプランW(40GB)です。キャンペーンには各種条件がございます。詳細は「キャンペーン概要」をご確認ください。
- ※特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
- ※キャンペーンは予告なく終了・変更する場合があります。
キャンペーン概要
| 適用条件 |
|
|---|---|
| キャンペーン内容 |
適用条件を満たした方の中から抽選で5名さまに「PlayStation®5 デジタル・エディション (CFI-1100B01)」をプレゼントいたします。 |
| 注意事項 |
|
併用可能な特典・キャンペーン
| バリュープラス |
|
|---|---|
| NEOプラン |
|
| その他 |
月額基本料金
| プラン名 データ容量 |
月額基本料金 |
|---|---|
| VSプラン 3GB |
792円 |
| VMプラン 5GB Giga＋ |
990円 |
| VLプラン 10GB Giga＋ |
1,485円 |
| NEOプラン 20GB Giga＋ |
2,699円 |
| NEOプランW 40GB Giga＋ |
3,980円 |
その他費用
| 登録事務手数料 | 3,300円*1 |
|---|---|
| SIMカード準備料 | 440円*1 |
| 音声通話料 | NUROモバイルでんわの通話料 *2 11円/30秒 上記以外の通話料 22円/30秒 |
| かけ放題プランの音声通話料 | オートプレフィックス通話の通話料 ０円 手動プレフィックス付与の場合 11円/30秒 |
| SMS送信料 | 3円～/通 |
| 国際SMS | ドコモ 50円～/通 au・ソフトバンク 100円～/通 |
| SIM切替手数料 | 3,300円 |
| SIM有償交換手数料 | 3,300円 |
| SIM損害金 | 3,300円 |
| MNP転出手数料 | 0円 |
- *1 NEOプランW・NEOプラン・NEOプランLiteは、登録事務手数料とSIMカード準備料が0円です。
- *2 NUROモバイルでんわの詳細はこちら新しいウインドウで開く。
充実したオプション・サービス
音声通話
NUROモバイルでんわ
専用アプリや番号付与は不要で、11円/30秒でご利用いただけます。
通話定額オプション（5分/10分/かけ放題）
5分または10分、かけ放題から選べる、通話定額オプション。時間内であれば何度でも通話することができます。
5分/10分の通話定額オプションは時間超過後、11円/30秒でご利用いただけます。かけ放題は定額でかけ放題です。
データ通信
バリューデータフリー
LINEの対象サービスをご利用時に、データ通信量を消費しません。
※ VM・VLプラン限定
NEOデータフリー
LINE・Twitter・Instagram・TikTokの対象サービスをご利用時に、データ通信量を消費しません。
※ NEOプラン/NEOプランW限定
Gigaプラス
契約プランに応じて、3か月ごとにデータ容量を追加で受け取れます。
※ VM/VL/NEOプラン/NEOプランW限定
端末
端末補償
「NUROモバイルで購入した端末」はもちろん「その他の販売店などで購入した端末」も、自然故障・破損・水濡れの場合に修理・交換をサポート。
端末買取サービス
不要になったスマートフォンを、査定価格プラス3,000円で買取いたします。
海外でのご利用
国際電話・SMS
日本国内で使用している携帯電話から、海外に国際電話をかけることができるサービス。
国際ローミング
提携している海外の通信事業者のサービスエリアで音声通話がご利用できます。データ通信はご利用いただくことができません。
※ ドコモ回線限定
安心・安全
訪問サポート
電話1本で専門スタッフがトラブル解決に伺います。
初期設定やアプリのインストールなどお客さま宅で専門スタッフが丁寧にサポートします。
遠隔サポート
お電話で専門スタッフによるレッスンを受けられます。
お客さまのお悩みに応じて、必要な分だけ追加料金でのレッスンも可能です。
回線別オプション
サービス
ドコモ・au・ソフトバンクの回線別にオプション・サービスをつけることができます。
※ NEOプランLiteは、ドコモ回線でのご提供です。
NUROモバイルご利用にあたっての注意事項
サービスについて
- 提供エリア内であっても、建物の中・地下・トンネルなど電波の届かないところ、または屋外でも電波の弱いところではご利用いただけない場合があります。
- 当月ご利用のデータ通信量が各月の規定値に達した場合、当月末までの通信速度を制限いたします。
- 使い切れずに余ったデータ容量は、翌月に繰り越してご利用いただけます。お試しプランは対象外です。
- 別途ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料がかかります（但し、電話番号が「020」から始まる場合は除きます）。詳細は、『ご利用規約』新しいウインドウで開くの料金表をご確認ください。
お申し込みについて
- 同一名義または同一世帯にて5件以上のお申し込みはできません。
- 音声通話付きSIMをお申し込みの際は、お手元に本人確認書類をご準備ください。
- MNP(携帯電話番号ポータビリティー)をご利用の場合、MNP予約番号の有効期限まで10日以上ある状態でお申し込み下さい。
- 本サービスのお申し込みには、お申し込み者ご本人名義のクレジットカードが必要です。
ご利用いただけるクレジットカードは次の通りです。：VISA、MasterCard、JCB、Diners、AMEX
上記ブランドであってもデビットカード、プリペイドカード等のご利用はできません。また、一部ご利用いただけないクレジットカードがございます。予めご了承ください。
商品の発送について
- お申し込み者ご本人によるお受け取りをお願いいたします。
- 音声通話付きSIMをお申し込みの場合、提出いただいた本人確認書類に記載されている住所宛にお送りいたします。
- データ通信専用SIMのSIMカードのみをお申し込みの場合（端末とセットでのお申し込みでない場合）は、ご自宅のポストへ投函いたします。
- 午後2時までにお申し込み手続きが完了しますと、最短で当日に発送いたします。なお、音声通話付きSIMをお申し込み頂いた場合は、ご本人様確認が午後2時まで完了した場合に最短当日発送となります。お申し込みプランを問わず、端末セットは順次発送いたします。
- お申し込み受け付け数や在庫状況によっては発送にお時間を いただく場合がございます。また、お申し込み内容や本人確認書類に不備があった場合はお手続きに時間がかかる場合がございます。
- 端末が在庫切れとなった場合、発送にお時間を頂く場合や、お申し込みをキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
- 音声通話付きSIMをお申し込みの場合、本人確認完了後の配送となり、ご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
- MNPで開通済のSIMカードをお送りする場合、切替からSIM到着までは電話番号が使用できません。予めご留意ください。
- 商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、商品ご到着時に破損等お気づきの点がございましたら、商品パッケージの封緘シールを剥がさずに、SIMサービスサポート新しいウインドウで開くまで速やかにご連絡ください。
なお、開封済みの端末については、交換等のご対応が出来兼ねる場合もございますので、ご了承ください。
解約について
- 端末料金を分割クレジットまたはお受け取り時にお支払いいただいている場合、設定したお支払い回数分の請求は継続します。
ご利用者向けページについて
- 本サービスのご利用明細および通話明細は「ご利用者向けページ」新しいウインドウで開くにてご確認ができます。
書面によるご利用明細および領収書の発行はいたしておりません。 - ご利用者向けページは解約後4か月経過すると利用できなくなります。
NEOプランについて
- 音声通話付きSIMのみのご提供です。
- 当月ご利用のデータ通信量が各月の規定値に達した場合、当月末までの通信速度を最大1Mbpsに制限します。制限後も、データ通信の最初の数秒は低速通信速度以上の速度（初速バースト）がご利用いただけます。
- NEOデータフリーをご利用いただくにあたって、お申し込みの際に注意事項に同意を頂く必要がございます。詳細についてはこちら 新しいウインドウで開くをご覧ください。
- ご購入いただいたチャージ容量、受取済みのGigaプラスのデータ容量は、プラン変更の際に繰り越しできません。
格安SIMプランについて（バリュープラス・お試しプラン）
- au回線プランは、au VoLTE非対応端末ではご利用できません。au VoLTE対応端末が必要です。また、2017年7月31日以前にauから発売されたau VoLTE対応端末に関しては、SIMロックを解除していただくことが必要です。
- 当月ご利用のデータ通信量が各月の規定値に達した場合、当月末までの通信速度を最大200kbpsに制限します。制限後も、データ通信の最初の数秒は低速通信速度以上の速度（初速バースト）がご利用いただけます。
- プラン変更は可能です。プラン変更のお手続きをした月の翌月1日より適用となります。なお、ドコモ回線・au回線・ソフトバンク回線の間での変更はできません。予めご留意ください。
格安SIMプランについて（かけ放題プラン）
- ドコモ回線・au回線のみのご提供です。
- 音声通話付きSIMのみのご提供です。
- 1回の通話時間は120分までとなるため、120分を超過する通話は切断されます。再架電いただくことは可能で、通話回数に制限はありません。
- MNPでお申し込みの場合、かけ放題プランに標準付帯されている通話定額オプションは、サービス開始日の翌日からご利用いただけます。サービス開始日当日に発信した通話は、転出元の事業者との契約内容に基づいた通話料が発生しますので、ご注意ください。
- 割引対象になる通話は、オートプレフィックス通話のみです。オートプレフィックス通話以外（専用アプリ使用など手動付加によるプレフィックス通話やフリーダイヤル、ナビダイヤル、110番等の3桁番号）は割引対象外ですので、ご注意ください。
- かけ放題プランに標準付帯されている通話定額オプション部分のみを変更・解約はできません。 ご利用者向けページで契約プランの変更を行ったうえで、お手続きください。
- かけ放題プランの対象外となる通話がございます。詳細はこちら新しいウインドウで開くからご確認ください。