- ※特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
【ひかりTVショッピングのキャンペーンについて】
本ページからNUROモバイル音声プラン(ドコモ回線の音声通話付きのSIMいずれか)+かけ放題オプション（5分または10分）をご契約いただくことでキャンペーン対象となります。
キャンペーン適用条件の詳細は、ひかりTVショッピングのサイトをご確認ください。
ライフスタイルに合わせて選べる料金プラン
NEOプラン・NEOプランLiteは専用帯域だから高品質！たっぷり使える20GB。
格安SIMのバリュープラスは一人でもおトク！音声通話付き 5GB 990円。
| プラン名 データ容量 |
データ専用 | データ+SMS （ドコモ・au回線のみ） |
音声通話 付き |
|---|---|---|---|
| NEOプラン 20GB*1 Giga+対象 |
－ | － | 2,699円 |
| NEOプランLite 20GB*1 |
－ | － | 2,090円 |
| VSプラン 3GB |
627円 | 792円 | 792円 |
| VMプラン 5GB Giga+対象 |
825円 | 990円 | 990円 |
| VLプラン 10GB Giga+対象 |
1,320円 | 1,485円 | 1,485円 |
- ※1 NEOプラン・NEOプランLiteはドコモ回線のみ
NUROモバイルならご利用開始月は月額基本料金が0円！
その他費用
| 登録事務手数料 | 3,300円 *2 |
|---|---|
| 音声通話料 | NUROモバイルでんわの通話料 *3 11円/30秒 上記以外の通話料 22円/30秒 |
| SIMカード準備料 | 440円 *2 |
| SMS送信料 | 3円～/通 |
| 国際SMS | 50円～/通（不課税） |
- *2 NEOプラン・NEOプランLiteは、登録事務手数料とSIMカード準備料が0円です。
- *3 NUROモバイルでんわの詳細はこちら新しいウインドウで開く。
充実したオプション・サービス
音声通話
NUROモバイルでんわ
専用アプリや番号付与は不要で、11円/30秒でご利用いただけます。
かけ放題オプション（5分/10分）
5分または10分から選べる、かけ放題オプション。時間内であれば何度でも通話することができます。
超過後は11円/30秒でご利用いただけます。
データ通信
バリューデータフリー
LINEの対象サービスをご利用時に、データ通信量を消費しません。
※ VM・VLプラン限定
NEOデータフリー
LINE・Twitter・Instagram・TikTokの対象サービスをご利用時に、データ通信量を消費しません。
※ NEOプラン限定
Gigaプラス
契約プランに応じて、3か月ごとにデータ容量を追加で受け取れます。
※ VM・VL・NEOプラン限定
端末
端末補償
「NUROモバイルで購入した端末」はもちろん「その他の販売店などで購入した端末」も、自然故障・破損・水濡れの場合に修理・交換をサポート。
端末買取サービス
不要になったスマートフォンを、査定価格プラス3,000円で買取いたします。
海外でのご利用
国際電話・SMS
日本国内で使用している携帯電話から、海外に国際電話をかけることができるサービス。
国際ローミング
提携している海外の通信事業者のサービスエリアで音声通話がご利用できます。データ通信はご利用いただくことができません。
※ ドコモ回線限定
安心・安全
訪問サポート
電話1本で専門スタッフがトラブル解決に伺います。
初期設定やアプリのインストールなどお客さま宅で専門スタッフが丁寧にサポートします。
遠隔サポート
お電話で専門スタッフによるレッスンを受けられます。
お客さまのお悩みに応じて、必要な分だけ追加料金でのレッスンも可能です。
回線別オプション
サービス
ドコモ・au・ソフトバンクの回線別にオプション・サービスをつけることができます。
※ NEOプラン・NEOプランLiteは、ドコモ回線でのご提供です。
【ひかりTVショッピングのキャンペーンについて】
本ページからNUROモバイル音声プラン(ドコモ回線の音声通話付きのSIMいずれか)+かけ放題オプション（5分または10分）をご契約いただくことでキャンペーン対象となります。
キャンペーン適用条件の詳細は、ひかりTVショッピングのサイトをご確認ください。
NUROモバイルご利用にあたって注意事項
サービスについて
- 提供エリア内であっても、建物の中・地下・トンネルなど電波の届かないところ、または屋外でも電波の弱いところではご利用いただけない場合があります。
- 当月ご利用のデータ通信量が各月の規定値に達した場合、当月末までの通信速度を制限いたします。
- 使い切れずに余ったデータ容量は、翌月に繰り越してご利用いただけます。お試しプランは対象外です。
- 別途ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料がかかります（但し、電話番号が「020」から始まる場合は除きます）。詳細は、『ご利用規約』新しいウインドウで開くの料金表をご確認ください。
お申し込みについて
- 同一名義または同一世帯にて5件以上のお申し込みはできません。
- 音声通話付きSIMをお申し込みの際は、お手元に本人確認書類をご準備ください。
- MNP(携帯電話番号ポータビリティー)をご利用の場合、MNP予約番号の有効期限まで10日以上ある状態でお申し込み下さい。
- 本サービスのお申し込みには、お申し込み者ご本人名義のクレジットカードが必要です。
ご利用いただけるクレジットカードは次の通りです。：VISA、MasterCard、JCB、Diners、AMEX
上記ブランドであってもデビットカード、プリペイドカード等のご利用はできません。また、一部ご利用いただけないクレジットカードがございます。予めご了承ください。
商品の発送について
- お申し込み者ご本人によるお受け取りをお願いいたします。
- 音声通話付きSIMをお申し込みの場合、提出いただいた本人確認書類に記載されている住所宛にお送りいたします。
- データ通信専用SIMのSIMカードのみをお申し込みの場合（端末とセットでのお申し込みでない場合）は、ご自宅のポストへ投函いたします。
- 午後2時までにお申し込み手続きが完了しますと、最短で当日に発送いたします。なお、音声通話付きSIMをお申し込み頂いた場合は、ご本人様確認が午後2時まで完了した場合に最短当日発送となります。お申し込みプランを問わず、端末セットは順次発送いたします。
- お申し込み受け付け数や在庫状況によっては発送にお時間を いただく場合がございます。また、お申し込み内容や本人確認書類に不備があった場合はお手続きに時間がかかる場合がございます。
- 端末が在庫切れとなった場合、発送にお時間を頂く場合や、お申し込みをキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
- 音声通話付きSIMをお申し込みの場合、本人確認完了後の配送となり、ご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
- MNPで開通済のSIMカードをお送りする場合、切替からSIM到着までは電話番号が使用できません。予めご留意ください。
- 商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、商品ご到着時に破損等お気づきの点がございましたら、商品パッケージの封緘シールを剥がさずに、SIMサービスサポート新しいウインドウで開くまで速やかにご連絡ください。
なお、開封済みの端末については、交換等のご対応が出来兼ねる場合もございますので、ご了承ください。
解約について
- 端末料金を分割クレジットまたはお受け取り時にお支払いいただいている場合、設定したお支払い回数分の請求は継続します。
ご利用者向けページについて
- 本サービスのご利用明細および通話明細は「ご利用者向けページ」新しいウインドウで開くにてご確認ができます。
書面によるご利用明細および領収書の発行はいたしておりません。 - ご利用者向けページは解約後4か月経過すると利用できなくなります。
NEOプラン・NEOプランLiteについて
- ドコモ回線のみのご提供です。
- 音声通話付きのプランのみのご提供です。
- 当月ご利用のデータ通信量が各月の規定値に達した場合、当月末までの通信速度を最大1Mbpsに制限します。制限後も、データ通信の最初の数秒は低速通信速度以上の速度（初速バースト）がご利用いただけます。
- NEOデータフリーをご利用いただくにあたって、お申し込みの際に注意事項に同意を頂く必要がございます。NEOプランのみ詳細についてはこちらをご覧ください。
- ご購入いただいたチャージ容量、受取済みのGigaプラスのデータ容量は、プラン変更の際に繰り越しできません。
格安SIMプランについて（バリュープラス・お試しプラン）
- au回線プランは、au VoLTE非対応端末ではご利用できません。au VoLTE対応端末が必要です。また、2017年7月31日以前にauから発売されたau VoLTE対応端末に関しては、SIMロックを解除していただくことが必要です。
- 当月ご利用のデータ通信量が各月の規定値に達した場合、当月末までの通信速度を最大200kbpsに制限します。制限後も、データ通信の最初の数秒は低速通信速度以上の速度（初速バースト）がご利用いただけます。
- プラン変更は可能です。プラン変更のお手続きをした月の翌月1日より適用となります。なお、ドコモ回線・au回線・ソフトバンク回線の間での変更はできません。予めご留意ください。
- NEOプラン・NEOプランLiteへプラン変更する場合、ご購入いただいたチャージ容量、受取済みのGigaプラスの容量は繰り越しできません。