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格安SIMは災害時でも利用できるの?通話やデータ通信は大丈夫?

話題 2019.2.13

格安simは災害時でも利用できるの?通話やデータ通信は大丈夫?

格安SIMは、地震や台風、大雨などの自然災害時に利用できるのでしょうか?

災害時には電話やインターネットが繋がりにくいというイメージがあると思いますので、格安SIMだったらなおさら不安に思う人も多いかと思います。

今回は、月額料金が安いから格安SIMの契約を考えているけど、災害時の時に不安だという人のために、格安SIMは災害時でも繋がるのかという疑問にお答えしています。

災害時に利用できる安否確認ツールも案内していますので、格安SIMの契約を検討されている人はチェックしてみてください。

格安SIMは災害時でも通話できるの?

災害時には、災害現場での連絡、他のエリアからのお見舞い電話や安否確認も集中するため、電話が繋がりづらくなります。

このような混雑による電話が繋がらない状態のことを「輻輳(ふくそう)」と言いますが、携帯電話会社はこの輻輳を避けるために、一部の通話を規制することがあるので電話が繋がりにくくなるという理屈です。

大手キャリアの回線を借りている格安SIMでも同様の規制がかかるため、大手キャリアで通話が出来ない時は、格安SIMでも同様にかけられない状態となります。

格安スマホだから大手キャリアと比べて制限が厳しくなるようなことはなく、通話に関しては格安SIMでも大手キャリアと同じだということです。

格安SIMで緊急通報への発信はできる?

格安SIMには、データ通信専用SIMとSMSありのデータ通信SIM、音声通話SIMの3種類があります。

この中の音声通話SIMなら、119番や110番の緊急通報への発信ができます。

格安SIMのプレフィックス通話方式は使えなくなる可能性がある

最近は、多くの格安SIMで3分以内や10分以内の通話が、かけ放題になるオプションが提供されていますが、かけ放題オプションの多くは、通話が大手キャリアの設備から連絡先に直接接続されるわけではなく、いったん中継電話会社の設備を経由します。

中継電話会社へ接続するために、相手先の電話番号の前に特定の番号を付けて発信することを「プレフィックス方式」と言いますが、プレフィックス方式は中継電話会社の設備を中継するため、設備自体の機能が大きな災害により停止したり、混雑する可能性がないとは言い切れません。

災害時に格安SIMのかけ放題サービスを適用するための専用電話アプリから発信して電話がつながらない場合は、中継電話会社を中継しない(プレフィックス番号を使わない)通常の電話を試してみてください。
※プレフィックス付与アプリ(nuroモバイルでんわ等)を利用中の場合はOFFに

格安SIMでは災害用伝言ダイヤルの利用はできない

固定電話からは災害用伝言ダイヤル(171)が利用できますし、ドコモ、au、ソフトバンク、ワイモバイルの大手キャリアでは「災害用音声お届けサービス」という、災害用伝言ダイヤルと同様のサービスを利用することができます。

格安SIMでは、これらに変わる音声による災害用伝言ダイヤルサービスがないため、音声で安否の情報を残すことはできません。

ただし、データ通信を使った方法であれば利用できます。

データ通信を使った安否確認方法

webブラウザから災害用伝言板(web171)というサービスにアクセスすることで、災害時の安否確認が可能になります。

web171とは?

NTT東日本、西日本が提供する災害用伝言板サービスです。電話番号と名前、伝言を登録しておくと、他のユーザーが電話番号や名前から検索して伝言を確認することができます。

web171が利用できるのは災害時など必要性が認められたときに限られますが、毎月1日と15日など、限られた期間に体験利用することができます。

↓災害用伝言板(web171)はこちら
http://web171.jp

↓災害用伝言板(web171)体験利用のご案内はこちら
https://www.ntt-east.co.jp/saigai/web171s/howto.html

その他には、「Google パーソンファインダー」や「J-anpi」を使う方法もあります。

Google パーソンファインダーとは?

Googleが提供している災害が発生した時にだけ提供される安否確認サービスのことで、家族や友人の「安否を確認する機能」と「自分の安否を伝える機能」の2つが用意されています。

Google パーソンファインダーは、名前か携帯電話番号だけでも検索・登録することができます。

↓Google パーソンファインダーはこちら
https://www.google.org/personfinder/japan/

J-anpiとは?

安否情報をまとめて検索できるシステムのことです。

J-anpiでは、PC、スマホ、携帯などのあらゆるデバイスからアクセスが可能で、安否情報を確認したい人の「氏名」または「携帯番号」を入力することで、通信キャリア各社が提供している災害用伝言板、報道機関や各企業が提供している安否情報、Googleが提供しているパーソンファインダーを対象に一括検索することができます。

↓J-anpiはこちら
https://anpi.jp/info/about.html

災害時の連絡手段はSNSのアプリを活用する方法もある

災害時に格安スマホから電話をかけようと思っても繋がらない場合は、

・メール
・twitter
・Facebook
・LINE

などのSNSが、安否確認に役立ちます。ぜひ、積極的なSNSの活用も心がけましょう。

格安SIMに緊急地震速報の警報は鳴る?

緊急地震速報は、MVNOが提供する格安SIMでも受信することが可能です。

ただし、大手キャリアで購入できる端末は基本的に緊急地震速報を受信できますが、特に海外メーカーのSIMロックフリー端末の中には、緊急地震速報が受信できないものも存在しますので注意が必要となります。

確実に地震の速報を受け取りたい場合は、緊急地震速報の代わりにYahoo!防災速報やニュースダイジェストなどのアプリをインストールしておくことをおすすめします。

Yahoo!防災速報とは?

防災速報 - 地震、津波、豪雨など、災害情報をいち早くお届けしてくれるアプリです。

↓Yahoo!防災速報のインストールはこちら
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.emg&hl=ja

ニュースダイジェストとは?

ニュース速報・地震速報・災害速報を網羅したライフライン型ニュースアプリです。

↓ニュースダイジェストのインストールはこちら
https://itunes.apple.com/jp/app/newsdigest-%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%80%E3%82%A4%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%B9%E3%83%88/id950527505?mt=8

災害時に格安SIMでの通信が遅すぎる場合には?

災害時に格安SIMの通信速度が遅く、知りたい情報をなかなか入手することができない場合には、被災地の様々な場所に無料開放されるWi-Fiスポット「00000JAPAN」の活用をおすすめします。

格安SIMでも災害時には大手キャリアとほぼ同様に使うことができる!

格安SIMの音声通話SIMは、震災時に通話の部分では大手キャリアと同様に使うことができます。

ですが、災害時に通信速度低下のリスクや大手キャリアの災害伝言板が使えないなど不便な部分があるのも事実です。

ここまでに説明してきた通り、格安SIMには代替えの方法がありますので、それらを活用するのが格安SIMを上手に利用するコツです。

災害はいつ何時起こるのか予測はできません。

そんな万が一の時に役に立つのが、スマホの存在です。

格安SIMでも大手キャリアでも、災害が身近で起きた時に備えて常日頃から準備しておくことが大切だということです。

熊本地震発生時における通信業者の対応

熊本地震では、大手キャリアは通信制限の上限を撤廃したり、格安SIMのなかではnuroモバイルが2016年4月以降で、nuroモバイル(当時はSo-net)のSIMが使えなかった期間の利用料金減免の支援措置を講じました。

↓熊本地方を震源とする地震により被災されたお客さまへの支援と、So-net 接続サービスへの影響について
http://www.so-net.ne.jp/info/2016/op20160418_0013.html

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