【リアル調査】格安スマホ/MVNOはこんな人におすすめ!

みなさま、日頃よりSo-netのモバイルサービスをご利用いただきありがとうございます。

2015年4月1日にサービスを本格的開始してから、おかげさまで1年の時間が過ぎました。

今回の記事では、この1年間にユーザーの皆様からいただいたたくさんのお問い合わせ内容の一部を公開。実際に格安スマホ(MVNO)はどのように利用されているのか、またどんな使い方をすると便利なのか、などを実際のデータと一緒に見ていきたいと思います。

実際、満足度はどんな感じなの?

端末及びSIMを購入してくださったユーザーの満足度結果です。「満足」「やや満足」の合計は70.5パーセント。大半のユーザーのみなさまにご満足いただけています。

一方で「不満」「やや不満」を選んだ15.7パーセントの声としましては、通信総量制限や通信速度に関する声が中心となりました。また他にも、「機種を増やして欲しい」「未使用の通信量を次月に繰り越せるようにしてほしい」といったご意見もいただくことができました。
皆様のご要望につきましては、社内でも厳正に検討し、今後のサービス展開において検討させていただきます。

利用者はどんな人が多い?

現状では40~50代男性の利用比率が最も高く、スマートフォンをはじめとするガジェットやITに関して詳しい方が多い印象です。

中には料金の安価さに加え、通信総量制限があることを利用し、子ども用のスマートフォンとして契約されているケースも見受けられました。

こちらの記事では、スマートフォンを子どもに持たせるメリット/デメリットについて、親の意見からインタビュー形式でうかがっています。是非とも家族でスマートフォンを利用する際の参考にしてみてください。

利用前に使っていたキャリアは?

So-netのモバイルサービスに乗り換えられた方が以前契約していた携帯キャリアのグラフになります。主要キャリアからの乗り換えが半数以上を占める一方で、既に格安スマホ利用しているユーザーの乗り換えも一定割合存在しています。
So-netのモバイルサービスに乗り換えた人の意見を見てみると、

  • 利用前は少し不便さを感じるかな? と思っていましたが、実際使ってみてとても快適に使えていて、かつ月々の料金も抑えられているのでとても満足しています。

といった意見も。主要キャリアとも大差ないクオリティで、MVNOのスマートフォンに満足していることが窺えます。

また、So-netのモバイルサービスがはじめてのスマートフォンというユーザーの方も意外と多く、料金設定の安さなどから「スマートフォンに興味があるけどどれが良いのかわからない」という方にも受け入られていることは嬉しい限りです。

申し込みを決めたきっかけは?

購入の決め手として、圧倒的に多かったのがやはり「月額料金」の安さ。

現在、各社から多くの「格安スマホ」サービスが登場していますが、So-netのモバイルサービスでは、金額の安さはもちろんですが、カスタマーサポートや通信速度も含め、「一般的なスマホと遜色がない」サービスの提供を行っております。

また、セット端末そのものに興味を持っていただけた人も全体の20パーセントと高い数値でした。

記事執筆現在は、5.5インチのフルHDディスプレイを搭載した「ASUS ZenFone™ 2」と「ZTE Blade V6」の2種類をそれぞれの価格帯で提供させていただいております。性能的にも一般のスマートフォンと全く遜色なく、モダンでかっこいいデザインですよ。最新のラインアップやサービスの詳細はスマホセット一覧でご確認いただけます

通信量が少ない人には絶対おすすめ!

  • メールとLINEの利用がほとんどで、動画はWi-Fi環境で見るので、通信総量制限は十分足りています。お得な月額料金で助かっています。
  • リーズナブルな価格設定で、情報端末が使えるのは魅力だと思う。通話は普段しないので、必要通話分の通信費で十分だと思う。
  • 格安で安定しているので、周りの人にも勧めました。これからも安定したサービスをお願いしたいと思います。

満足度の高いユーザーに多くみられたのが、「料金とスペックのバランスが自分にあっている」といった声。料金が格安である分、通信総量制限が付いて回りますが、ライフスタイルとマッチしたプランを選べば十分に満足いただけます。

特に、自宅や外出先で外部のWi-Fiに繋げて利用する人や、YouTubeなどの動画コンテンツを閲覧しない人には非常におすすめです。

逆に、Wi-Fi環境のない場所で頻繁にインターネットを利用したい人や、インターネットよりも通話を行いたい人にとっては、今のところあまりお勧めできないサービスだとも言えます。乗り換えを考えられている人は、現在自分が1日や1ヶ月でどれだけの通信量を使用しているのか、しっかり確認したほうが良いでしょう。

多くのサービスやプランが増えたことによって、その人のスマートフォンの使い方によりマッチしたものを選び取れるようになりました。写真を撮ったり、LINEをしたり、動画を撮ったり、電話するだけではなく、スマートフォンの使い方は人それぞれ。

自分に合ったサービスとプランに巡り会えることをSo-netのモバイルサービスでは応援しています。是非ともご検討されてはいかがでしょうか!

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  • 2017年7月12日(水)出荷分より、ZenFone 3をお買い上げいただいた方に、液晶保護シートをプレゼントいたします。
  • 液晶保護シートは端末お届け時に同梱させていただきます。
  • 限定数に達し次第終了とさせていただきます。

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