スマホを紛失! まず行う5つの対策(+やっておくに越したことない1つの保険)

話題 2015.12.17

大切なスマホをなくしてしまったことはありませんか?

お店のテーブルに置きっぱなしだった、ポケットからこぼれ落ちていたなんてこともありますし、盗難にあってしまった、子どもがどこかに隠してしまった! ということもあるでしょう。

なくしてしまうこと、結構あるみたいです(私もよくなくしてしまいます……)

警視庁が発表した「平成26年中 遺失物取扱状況」によれば、携帯電話の遺失届(なくした時の届け出)は249,993点もあります。しかし一方で、拾得届(ひろった時に届け出)は149,566点ですから、昨年一年間でおよそ10万台の携帯電話が見つからないままになっています。

この悲しき1台にあなたの大事なスマホが加わらないように、万が一、紛失した際に行うべき対策をまとめてみました。なくした時に備えて、覚えておいて損はないでしょう。
今回は、このサイトでも紹介しているSo-netのLTE SIMとAndroidスマートフォンのセットでトラブルに遭った時を想定しています。

1.まずは落ち着く。そして、身の回りと自分の行動を再確認

紛失したと思いきや、いつもと違うポケットに入れていただけ……うっかりミスはよくあるケースです。まずは深呼吸をひとつして、自分の行動を思い返しながら、スマートフォンの所在を身の周りから探しましょう。食事をしていた後で気づいたようなら、お店に引き返して聞いてみるのもいいでしょう。ともかく、落ち着くことです。

2.『Androidデバイスマネージャー』を使って位置を調べる

身の周りになかった場合は、いよいよ捜索が必要です。まずは現在のAndroidに標準搭載されているアプリ『Androidデバイスマネージャー』を活用します。このアプリは、あなたのGoogleアカウント(アプリのインストールやGmailの利用にも必須なので、おそらく作成しているはずです)と紐付くことで、スマートフォンの位置情報確認、パスワードの変更、着信音を鳴らす、データの消去といった操作をインターネット経由で行えます。

あなたのスマートフォンは今手元にありませんから、友人のスマホやPCなどを借りて、http://www.android.com/devicemanagerにアクセスしましょう。次に、紛失してしまったスマートフォンで使っているメールアドレスとパスワードを入力して、ログインします。

すると、大きな地図と共に、あなたのスマホ端末の位置情報を表示して……くれたら、大成功です! 位置情報の精度は30m圏内ほどなので、ほぼ狙い通りの場所を突き止められます。先程までいた飲食店や近くの交番ならラッキー、あるいは鉄道の駅でとどまっているようなら「忘れ物センター」にあるのかもしれません。

一点、使いはじめるための設定に注意です。現状は標準でAndroidデバイスマネージャーが使えるようになっていますが、「位置情報サービス」をオフにしていると使えません。マップ機能などを使う時にも便利ですので、特別な理由がない限りはオンにしておくといいでしょう。

自分のスマホで位置情報サービスがオンになっているかは、以下の3ステップで確認できます。

  • スマホで [設定]を開きます。
  • 表示された一覧から[位置情報] をタップ。
  • スイッチを [ON] にします。

3.電車に忘れた場合は駅員さん&取りまとめ駅に連絡

もし、電車に忘れた場合は、問い合わせる先がさまざま異なります。Androidデバイスマネージャーで調べてみた時にスマホが移動しているようなら、まだ電車内にあるのかもしれません。

電車での忘れ物の際は、「気づくまでの時間」で対応を変えましょう。電車から降りてすぐに気がついた場合は、乗っていた電車の路線や時刻を聞かれるので、忘れないように控えておきます。乗っている路線によって忘れ物の問い合わせ先は異なりますので、警視庁のこちらのページ(鉄道関係遺失物のJR取りまとめ駅一覧表)を参照して、電話をかけてみてください。

4.回線の停止を申し出る

電池が切れてしまっていたり、電波の届かない場所にあったりして、Androidデバイスマネージャーでは発見できなかった場合は、残念ながら自ら探し出せる可能性が低くなってしまいますが、悪用されないことを考えて回線の停止を申し出ましょう。

So-netをはじめとしたMVNOサービスを利用している場合は、そのサービスを提供している事業者のサポート窓口へ連絡してください。So-netであれば、サポートページをご確認の上お問い合わせください。

5.最寄りの交番かインターネットから「遺失物届」を提出

回線の停止をした場合、できることはもうありません。あとは最寄りの交番に行き、「遺失物届」を提出しましょう。なくしたものの特長、場所、時間、連絡先などを記入します。誰かが届けてくれ、遺失物との特長が合致した場合に連絡をもらえます。

神奈川県警埼玉県警、といった一部の警察署では、インターネット経由で遺失物届を提出できます。しかし、遺失物届はどこからでも提出できますので、最寄りの交番で対応してもらうのが最も早いといえます。

やっておくに越したことない1つの保険:SNSのパスワードを変更

最近はあらゆるサービスがSNSのアカウントで利用できます。TwitterやFacebook、LINEなど日常的に使うものも多いはずです。スマホを紛失した場合は、友人のスマホやPCを借りてログインさせてもらい、パスワードをなるべく早く変更してください。

まずはスマホを紛失しないことが第一歩……とはいえ、その時にもできる対策はちゃんとあります。今回の5つの対策は忘れないよう、復習しておきましょう!

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